Política Trocas e Devoluções
A VS Produtos preza pela satisfação de seus clientes e segue todas as normas do Código de Defesa do Consumidor . Confira abaixo nossas diretrizes para trocas e devoluções:
PRAZO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
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O cliente tem 7 dias corridos a partir da coleta do produto para solicitar uma troca ou devolução, conforme previsto no Art. 49 do CDC .
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Para produtos com defeito, o prazo de solicitação é de 90 dias corridos .
CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
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O produto deve estar em perfeito estado , sem sinais de uso, acompanhado de todos os itens originais e na embalagem original.
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Em caso de defeito de fabricação o cliente deverá enviar fotos ou vídeos para análise.
PROCEDIMENTO PARA DEVOLUÇÃO
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O cliente deverá entrar em contato informando nome completo, número do pedido e motivo da devolução .
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Forneceremos um código de postagem para que o cliente envie o produto sem custos.
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Após a coleta e análise do item, a troca ou reembolso será processado em até 7 dias úteis .
REEMBOLSO
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Para pagamentos via cartão de crédito , o estorno será realizado diretamente na fatura.
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Para boleto ou PIX , o valor será depositado na conta do cliente.
Para mais informações, entre em contato conosco:
Contato
Telefone: (48) 99988-5013
E-mail: vsprodutos.01@gmail.com Horário: Seg. ao sexo. 09h às 17h